※ 10/14(월) 18시 58분경 추가

- 100레벨 달성 패키지의 렐릭 바이너리 환급 대상에 대한 안내가 추가됩니다.

* 100레벨 달성 패키지에 포함된 렐릭 바이너리의 경우 해당 패키지의 업데이트 일시인 2024.3.13(수) 업데이트 이후 100레벨 달성 패키지를 구매하신 모든 사장님께 지급될 예정입니다.(추가)

안녕하세요, 사장님. 

카운터사이드 라이브PD 김현수입니다.

현재 발생하고 있는 게임 내 잠재 수치 재설정 확률 표기 오류에 대한 후속 대응 방안을 안내해 드립니다.

먼저, 게임 내 잠재 수치 재설정 확률 표기가 업데이트된 2024.3.20(수) 업데이트 이후부터 현재까지 사장님들께서 구매하신 렐릭 바이너리를 100% 환급해 드릴 예정입니다.

환급 대상은 해당 업데이트 이후 관리국 기념주화, 쿼츠를 통해 구매하신 렐릭 바이너리이며, 이벤트, 쿠폰 등으로 획득하신 렐릭 바이너리는 제외됩니다.

아울러, 확률 표기 오류는 최대한 빠르게 수정하기 위해 노력하고 있으나, 앱 업데이트 일정으로 인해 2024.10.23(수) 정기 점검 시 수정이 진행될 예정인 점 사장님들의 양해를 부탁드리며, 위 말씀드린 렐릭 바이너리 환급 또한 오류 수정과 함께 진행될 예정이니 참고해 주시기를 부탁드립니다.

또한, [잠재 수치 재설정 확률 표기 오류 안내]를 통해 안내해 드린 것과 같이 오류 보상으로 모든 사장님들께 렐릭 바이너리 50개를 지급해 드릴 예정이며, 해당 보상 외에도 추가적인  출근체크를 통한 렐릭 바이너리 보상을 준비하고 있습니다.

자세한 사항은 추후 패치노트를 통해 상세히 안내해 드릴 예정이며, 잠재 수치 재설정 확률 표기 오류 관련 보상은 아래 정리하여 안내해 드리니 참고해 주시길 부탁드립니다.

[렐릭 바이너리 환급]

▣ 렐릭 바이너리 환급 대상

- 2024.3.20(수) 점검 이후 ~ 2024.10.23(수) 점검 전까지 구매한 렐릭 바이너리(관리국 기념주화/쿼츠)

* 사용 여부와 무관하게 구매하신 렐릭 바이너리와 동일한 수량의 렐릭 바이너리가 지급됩니다.

* 출근체크, 쿠폰, 이벤트 등을 통해 획득한 렐릭 바이너리는 환급 대상에서 제외됩니다.

※ 대상 상품

* 100레벨 달성 패키지에 포함된 렐릭 바이너리의 경우 해당 패키지의 업데이트 일시인 2024.3.13(수) 업데이트 이후 100레벨 달성 패키지를 구매하신 모든 사장님께 지급될 예정입니다.(추가) 

▣ 환급 일시

- 2024.10.23(수) 정기 점검 시

[잠재 수치 재설정 확률 표기 오류 보상]

▣ 보상

- 렐릭 바이너리 50개

▣ 지급 일시

- 2024.10.16(수) 정기 점검 시 지급

※ 오류 보상은 2024.10.23(수) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.

※ 우편은 수령 일시로부터 7일의 유효기간이 발생합니다.

[추가 출근체크 렐릭 바이너리 보상 안내]

- 추후 패치노트를 통해 안내해 드릴 예정입니다.

무엇보다 정확하고 신뢰할 수 있어야 하는 확률 표기에 발생한 오류로 많은 사장님들께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며, 앞으로 사장님들께서 기대하시는 즐겁고 만족스러운 게임 환경을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

카운터사이드 라이브PD 김현수 드림.