안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 서비스 종료에 따른 환불 절차를 안내해 드립니다.■ 환불 신청 기간- 2026년 6월 26일(금) ~ 2026년 9월 30일(수)■ 환불 진행 기간 - 2026년 8월 26일(수) ~ 2026년 9월 30일(수)※ 환불 처리는 접수된 순서에 따라 순차적으로 진행됩니다■ 환불 대상- 2026년 5월 1일(금) ~ 2026년 6월 17일(수) 기간 내 스토어를 통해 결제한 인앱 상품 ※ 대상 기간 내 구매한 상품은 사용 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.■ 환불 제외 대상- 결제를 통해 획득한 재화로 구매한 아이템- 콘텐츠/이벤트 등을 통해 무료로 획득한 재화 및 아이템■ 환불 신청 방법아래의 정보를 작성하여 카운터사이드 공식 홈페이지의 [1:1 문의]를 통해 접수해 주시기 바랍니다.<구글, 원스토어 결제인 경우>1) 사업자 등록 번호2) 결제 영수증 스크린샷※ 다수인 경우 압축하여 ZIP파일로 첨부해 주시길 부탁드립니다.※ 결제하신 수단(은행/카드 등)의 영수증이 아닌 플랫폼 스토어로부터 이메일로 수신한 결제 영수증을 첨부해 주시길 부탁드립니다.<앱스토어, Steam 결제인 경우>App Store(iOS) 및 Steam 결제 건은 스토어 정책에 따라 카운터사이드 고객센터를 통한 결제 취소 처리가 불가능합니다.App Store 또는 Steam으로부터 수신한 결제 영수증을 첨부하여 해당 스토어 고객센터를 통해 환불을 신청해 주시기 바랍니다.스토어 고객센터에 환불 요청하신 건에 대해 문제가 발생할 경우, 스토어 측의 환불 거절 문구가 포함된 스크린샷 등을 첨부하여 카운터사이드 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. [App Store 환불 요청 방법][Steam 환불 요청 방법]※ App Store 환불 거절 문구 예시[요청을 검토했으나 이 구입 항목은 환불 조건에 부합하지 않습니다. 이 결정은 최종 결정입니다.][요청을 검토하고 이 신청 항목은 환불 조건에 따르지 않습니다. 이를 최종적으로 결정합니다.]■ Sound:Side 판매 종료 일정• Sound:Side 판매 종료 : 2026년 8월 26일 수요일 15:00아울러, 현재 Steam을 통해 판매되고 있는 Sound:Side 또한 서비스 종료와 함께 판매가 종료될 예정입니다.판매 종료 이후 Steam 라이브러리에서 Sound:Side를 삭제하면 저장된 경로 내 음원 파일도 함께 삭제되니 별도의 경로에 저장해 두시기를 권해드립니다.[저장된 경로 확인 방법]1) Steam 라이브러리 내 Sound:Side 우클릭2) [관리 > 로컬 파일 탐색] 선택[유의사항] - 환불 신청 기간이 지나면 환불 처리가 어려울 수 있으니 반드시 기간 내에 신청해 주시기 바랍니다.- 환불 신청 시 제출해 주신 정보가 부정확한 경우, 환불 신청이 반려될 수 있습니다.- 환불 진행 시 결제 내역의 취소 절차가 진행되며, 결제 수단 및 스토어 정책에 따라 환불 완료 시점이 달라질 수 있습니다. - 환불 금액은 실제 결제 금액을 기준으로 산정됩니다. 그동안 카운터사이드를 아껴주시고 함께해 주신 사장님들께 진심으로 감사드립니다. 남은 기간 동안 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요. 스튜디오비사이드 대표이사 류금태입니다. 카운터사이드는 2020년 2월, 세상에 처음 모습을 드러냈습니다. 이후 6년이라는 시간 동안 수많은 사장님들과 함께 웃고, 함께 성장해왔습니다. 매달 개발 계획을 세우고, 매주 업데이트를 선보이며, 라이브와 방송에서 이야기를 나누었던 모든 순간들이 저희에게는 진심으로 소중한 추억이었습니다. 아쉬운 마음이 가득하지만, 깊은 내부 논의 끝에 이제는 카운터사이드의 이야기를 한 번 쉬어가야 할 때가 되었다는 결론을 내렸습니다. 여러분들이 보내주신 사랑과 성원에 충분히 보답하지 못하고 이러한 결정을 내리게 되어 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 카운터사이드는 2026년 8월 26일을 마지막으로 서비스가 종료될 예정입니다. 서비스 종료와 함께 카운터사이드의 오프라인 소통 공간이자 편안한 안식처가 되고자 노력해 왔던 카페 스트레가도 아쉬운 작별의 인사를 전하게 되었습니다. 그러나 카운터사이드의 이야기가 이대로 끝나는 것은 아닙니다.카운터사이드는 다시 한번 재정비의 시간을 거쳐 리부트 프로젝트의 형태로 여러분에게 찾아갈 예정입니다. 리부트 프로젝트에서는 카운터사이드의 단점을 근본부터 돌아보고, 하드보일드 어반판타지로서의 카운터사이드가 어떤 정체성을 가져야 할지를 깊이 고민하고 그 결과를 보여드리려고 합니다. 고민의 결과가 어떤 형태로 이어질지는 아직 확언 드리기 어렵습니다만, 카운터사이드가 걸어온 길과 사장님들이 보내주신 사랑에 보답할 수 있는 결과가 나오도록 최선을 다하도록 하겠습니다. ■ 카운터사이드 서비스 종료 일정• 점검 일시: 2026년 6월 17일 수요일 10:30 ~ 12:30• 인앱 상품 판매 및 앱 다운로드 종료 : 2026년 6월 17일 수요일 점검 후• 라이브 서비스 종료 : 2026년 8월 26일 수요일 15:00* 공식 홈페이지, 라운지 및 SNS 서비스 종료: 2026년 9월 30일 수요일 15:00* 고객센터 운영 종료: 2026년 9월 30일 수요일 15:00■ 카페 스트레가 운영 종료 일정SNS운영, 영업 종료일: 2026년 6월 28일 일요일 17:30주문 가능 시간: 영업 종료일 15:00까지 ■ 굿즈 판매 및 재고 안내카페 내에서 판매 중인 일부 굿즈는 조기 소진될 수 있으며, 품절 시 추가 입고는 진행되지 않습니다. ■ 향후 서비스 계획• 매일 감사 선물 지급 안내마지막까지 함께해 주시는 분들께 매일 감사의 마음을 전하고자 합니다.6월 17일 수요일 점검 이후부터 서비스 종료 전까지, 매일 관리국 기념주화 300개가 우편으로 지급될 예정입니다.아울러, 지급된 관리국 기념주화로 원하시는 아이템을 자유롭게 획득하실 수 있도록 상점 내 몇가지 패키지가 추가될 예정입니다.• 남은 기간 동안 사장님께서 원활하게 육성 콘텐츠를 마무리하실 수 있도록, 핵심 인재 플랜 내 '특수융합핵 제작 미션'이 진행되지 않는 오류가 수정됩니다. ■ 환불 안내• 자세한 환불 절차 및 기준은 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다. 카운터사이드를 즐겁게 플레이해주신 모든 사장님들께, 다시 한번 진심으로 감사드립니다. 스튜디오비사이드 대표이사 류금태 드림
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 4월 15일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 3명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.현재 진행 중인 핫타임 이벤트가 적용되지 않는 오류가 발생한 것을 확인하였습니다.이로 인해 사장님들께 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 2026 디보션 시즌 기념 온/핫타임 이벤트의 핫타임 버프는 4월 2일부터 8일까지 진행되도록 조치하였으니 참고해 주시기 바랍니다.[2026 디보션 시즌 기념 핫타임 이벤트]- 진행기간: 2026.4.2(목) 00:00 ~ 2026.4.8(수) 23:59- 핫타임 버프▷ 장비 제작 크레딧 감소 20%▷ 장비 튜닝/정밀화 크레딧 감소 20%▷ 잠재 옵션 크레딧 비용 할인 20%다시 한번 사장님들께 심려를 끼친 점 사과의 말씀을 드리며, 앞으로 더 쾌적한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 오리진 3주년 Talk:Side를 통해 사장님들께 약속드린 [CounterSide - Sound:Side Vol.5]가 업데이트되었습니다.기존에 스팀에서 [CounterSide - Sound:Side]를 구매하신 경우 추가적인 결제 없이 [Sound:Side Vol.5]를 다운로드 받으실 수 있습니다.지금 바로 새롭게 추가된 카운터사이드의 감미로운 명곡을 만나보세요!▷ [Steam에서 듣기] ◈ CounterSide - Sound:Side Vol.5 업데이트1) CounterSide - Sound:Side Vol.5가 추가됩니다.- 기존에 스팀에서 CounterSide - Sound:Side를 구매하신 경우 추가적인 결제 없이 Sound:Side Vol.5를 받으실 수 있습니다.[CounterSide - Sound:Side Vol.5 트랙 리스트]1. WILL TO BLOSSOM2. KILL THE MOONLIGHT3. ANGEL FALL4. LAST ACCOLADE5. Chilseok6. JUST FOR7. COMING DOWN8. OMEN9. TREASURE OF CAMPAMENTO10. BLOOMING11. MELTED SNOW12. GLORY BENEATH THE LAKE13. THE VOYAGE14. BRINDISI15. STILL FORWARD16. RETURN TO LIGHT17. FACE THE MOON감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.3/19 (목) 11시 30분 무점검 서버 패치가 진행됩니다.패치 진행 중 일시적인 순단 현상이 발생할 수 있으니 유의해 주시기 바라며, 자세한 내용은 아래를 참고하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.[3/19 (목) 무점검 서버 패치 안내] ▣ 시간: 3/19 (목) 11:30 - 11:40 ▣ 영향: 패치 중 일시적인 순단 현상이 발생할 수 있습니다. ▣ 내용 - 특정 환경에서 Ep.8 폭풍을 부르는자 어려움 1-3 첫 클리어 보상 중 융합핵이 제외됩니다. ※ 보상 중복 획득 수령 조치를 위한 임시조치로, 해당 스테이지의 첫 클리어 보상인 융합핵이 제외될 예정입니다.[유의사항]- 패치 상황에 따라 일정이 변경될 수 있으며, 변동 사항이 있는 경우 해당 공지로 추가 안내를 드리겠습니다.- 재접속 시 패치 다운로드를 위한 데이터 사용이 필요할 수 있으니 Wi-Fi 이용을 권해드립니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 3월 11일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.지난 2월 12일, 안내해드린 IDC 업체의 네트워크 장비 교체 작업이 진행되었으나, 추가 작업이 필요한 것으로 확인되었습니다.이로 인해 2월 26일 목요일 10시부터 1시간 동안 게임 접속 서비스가 중단되는 점 양해 부탁드립니다.[2/26(목) IDC 네트워크 장비 교체 작업 안내]▣ 시간: 2026.2.26(목) 10:00 ~ 11:00▣ 영향: 게임 접속 불가▣ 보상: 10,000 이터니움※ 3/5(목) 23:59까지 접속 시 수령하실 수 있습니다.※ 우편 수령 일시로부터 7일의 유효 기간이 발생합니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.사장님들의 너그러운 양해를 부탁드리며, 보다 안정적이고 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 2월 25일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 3명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.먼저, 스쿼드 토너먼트 The Worlds 시즌 3 진행 과정에서 발생한 문제로 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.최근 진행된 스쿼드 토너먼트 The Worlds 시즌 3 본선 경기 중, 일부 오퍼레이터의 지휘기술이 정상적으로 발동하지 않는 현상이 확인되었습니다.사장님들께서도 해당 문제를 인지하시고 우려하고 계신 점을 잘 알고 있었으나, 정확한 발생 원인과 영향을 면밀히 확인한 후 안내드리고자 공지가 다소 지연된 점 양해 부탁드립니다.발생한 상황을 확인한 결과, 일부 오퍼레이터가 보유한 소환형 지휘기술이 한국 서버와 글로벌 서버의 사장님들의 경기가 진행되는 통합 서버에서 정상적으로 발동하지 않는 문제가 발생한 것으로 확인하였습니다.이로 인해, 같은 서버 내에서 진행되는 예선전에서는 오퍼레이터의 소환형 지휘기술이 정상적으로 발동되었으나, 본선 경기에서만 제대로 작동하지 않게 된 점 안내해 드립니다.아울러, 본 문제가 스쿼드 토너먼트 경기 결과 및 사장님들의 예측 결과에 영향을 끼친 점을 고려하여, 토너먼트 일정을 연장하고 본선 경기와 결과 예측을 재진행할 예정입니다.문제가 발생한 전투만 다시 진행하는 방법도 고려하였지만, 현재의 시스템 구조상 불가능한 것으로 확인되어 전체적인 본선 경기를 다시 진행하는 점 양해 부탁드립니다.다만, 이미 지급된 순위 및 예측 보상은 별도로 회수되지 않으며, 다시 진행되는 경기 결과와 예측하기 보상은 추가로 수령하실 수 있습니다.자세한 향후 조치 방향은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.▣ 스쿼드 토너먼트 본선 전 경기 재진행■ 예측 진행 기간- 본선 A조 예측하기: 2026.2.25(수) 점검 후 ~ 2026.2.26(목) 18:00- 본선 B조 예측하기: 2026.2.25(수) 점검 후 ~ 2026.2.27(금) 18:00- 본선 C조 예측하기: 2026.2.25(수) 점검 후 ~ 2026.2.28(토) 18:00- 본선 D조 예측하기: 2026.2.25(수) 점검 후 ~ 2026.3.1(일) 18:00* 각 조의 예측 기간 종료 시 대진 결과를 확인할 수 있습니다.■ 결선 예측 진행 기간- 2026.3.1(일) 18:10 ~ 2026.3.2(월) 18:00* 예측 기간 종료 시 대진 결과를 확인할 수 있습니다.■ 보상 수령 기간- 2026.3.4(수) 10:10 ~ 2026.3.11(수) 10:00▣ 스쿼드 토너먼트 오류 보상스쿼드 토너먼트를 위해 많은 시간과 노력을 투자해 주셨음에도 불구하고, 예기치 못한 오류로 인해 불편을 겪으신 사장님들께 진심으로 사과드립니다.이에 대한 사과의 마음을 담아 아래와 같은 보상을 지급해 드릴 예정입니다.■ 전체 보상- 렐릭 바이너리 30개- 세트 바이너리 75개- 튜닝 바이너리 100개- 500 쿼츠■ 32강 본선 진출자 보상- 1,000 쿼츠■ 지급 일시- 2026.2.25(수) 정기 점검 시※ 3/4(수) 23:59까지 접속 시 수령하실 수 있습니다.※ 우편 수령 일시로부터 7일의 유효 기간이 발생합니다.이번 사안은 토너먼트의 공정성과 직결되는 중대한 문제인 만큼, 시간이 다소 소요되더라도 명확한 기준과 동일한 조건 아래에서 다시 진행하는 것이 옳다고 판단하였습니다.기다려주신 사장님들, 특히 본선 진출을 위해 노력해주신 32명의 사장님들께 깊이 사과드리며, 보다 신뢰할 수 있는 환경에서 토너먼트를 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 서비스를 제공하는 IDC 업체의 네트워크 장비 교체 작업이 예정되어 있어 관련 내용을 안내해 드립니다.▣ 작업일시: 2026년 02월 12일(목) 02:00 ~ 06:00작업 시간 중 일시적인 순단 현상이 발생할 수 있습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 사장님들의 너그러운 양해를 부탁드리며, 더 나은 서비스를 제공해드리기 위해 항상 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 2월 11일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 2명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 오리진 3주년 Talk:Side가 2월 6일 20시에 진행됩니다!먼저, 3주년을 맞이할 수 있도록 사장님들께서 보내주신 성원과 애정에 감사드립니다. 사장님과의 소중한 추억을 되새기며, 흥미로운 소식을 전해드리기 위해 카운터사이드 오리진 3주년 Talk:Side가 생방송으로 진행될 예정입니다.모두 함께하셔서 새로운 소식과 특별한 혜택을 직접 확인하시고, 함께 3주년을 기념하는 순간을 즐겨주시길 바랍니다.사장님의 많은 시청과 참여 부탁드립니다.▣ 생방송 일정- 2026.2.6.(금) 20:00-▷ [카운터사이드 3주년 Talk:Side] 바로가기감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 운영팀은 사장님 여러분께 공평한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 행위는 게임 내 질서를 무너뜨릴 뿐만 아니라 시스템 밸런스에도 부정적인 영향을 끼치는 심각한 문제입니다.이에, 카운터사이드 이용약관 및 이용정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우, 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한됩니다.부디 사장님 여러분께서는 카운터사이드 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하여 비정상적인 게임 이용을 자제해주실 것을 부탁드립니다.자세한 사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다. ◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내– 위반사항: 콘텐츠 악용 1차– 제재대상자: 총 9명– 제재일자: 2026.1.28 (수)– 조치내용1. 30일 이용 제한2. 챔피언십 순위 및 순위 보상 제외※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터]로 문의해 주시길 부탁드립니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.최근 챔피언십에서 게임 내 시스템을 악용하여 정상적인 플레이 범위를 벗어난 이득을 취하는 어뷰징 행위가 확인되었습니다.이에 운영팀은 챔피언십 콘텐츠의 모든 전투 기록을 면밀히 조사하였으며, 비정상적인 콘텐츠 이용이 확인된 계정은 챔피언십 순위 리스트 및 순위 보상 대상에서 삭제하고, 운영정책에 따라 이용제한 조치가 적용될 예정입니다.순위 리스트 및 보상 대상 삭제는 1/28(수) 정기 점검을 통해 진행될 예정이며, 이로 인해 점검 이후 사장님의 순위와 순위에 따른 보상이 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 행위는 게임 내 질서를 무너뜨리고, 다른 사장님들께도 부정적인 영향을 끼치는 심각한 문제입니다.카운터사이드 이용약관 및 이용정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우, 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한되며,앞으로도 유사 사례가 확인될 경우 별도의 사전 안내 없이 제재가 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.앞으로도 모든 사장님께서 공정하고 즐거운 환경에서 게임을 플레이하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 1월 14일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.