안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.현재 진행 중인 핫타임 이벤트가 적용되지 않는 오류가 발생한 것을 확인하였습니다.이로 인해 사장님들께 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 2026 디보션 시즌 기념 온/핫타임 이벤트의 핫타임 버프는 4월 2일부터 8일까지 진행되도록 조치하였으니 참고해 주시기 바랍니다.[2026 디보션 시즌 기념 핫타임 이벤트]- 진행기간: 2026.4.2(목) 00:00 ~ 2026.4.8(수) 23:59- 핫타임 버프▷ 장비 제작 크레딧 감소 20%▷ 장비 튜닝/정밀화 크레딧 감소 20%▷ 잠재 옵션 크레딧 비용 할인 20%다시 한번 사장님들께 심려를 끼친 점 사과의 말씀을 드리며, 앞으로 더 쾌적한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 오리진 3주년 Talk:Side를 통해 사장님들께 약속드린 [CounterSide - Sound:Side Vol.5]가 업데이트되었습니다.기존에 스팀에서 [CounterSide - Sound:Side]를 구매하신 경우 추가적인 결제 없이 [Sound:Side Vol.5]를 다운로드 받으실 수 있습니다.지금 바로 새롭게 추가된 카운터사이드의 감미로운 명곡을 만나보세요!▷ [Steam에서 듣기] ◈ CounterSide - Sound:Side Vol.5 업데이트1) CounterSide - Sound:Side Vol.5가 추가됩니다.- 기존에 스팀에서 CounterSide - Sound:Side를 구매하신 경우 추가적인 결제 없이 Sound:Side Vol.5를 받으실 수 있습니다.[CounterSide - Sound:Side Vol.5 트랙 리스트]1. WILL TO BLOSSOM2. KILL THE MOONLIGHT3. ANGEL FALL4. LAST ACCOLADE5. Chilseok6. JUST FOR7. COMING DOWN8. OMEN9. TREASURE OF CAMPAMENTO10. BLOOMING11. MELTED SNOW12. GLORY BENEATH THE LAKE13. THE VOYAGE14. BRINDISI15. STILL FORWARD16. RETURN TO LIGHT17. FACE THE MOON감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.3/19 (목) 11시 30분 무점검 서버 패치가 진행됩니다.패치 진행 중 일시적인 순단 현상이 발생할 수 있으니 유의해 주시기 바라며, 자세한 내용은 아래를 참고하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.[3/19 (목) 무점검 서버 패치 안내] ▣ 시간: 3/19 (목) 11:30 - 11:40 ▣ 영향: 패치 중 일시적인 순단 현상이 발생할 수 있습니다. ▣ 내용 - 특정 환경에서 Ep.8 폭풍을 부르는자 어려움 1-3 첫 클리어 보상 중 융합핵이 제외됩니다. ※ 보상 중복 획득 수령 조치를 위한 임시조치로, 해당 스테이지의 첫 클리어 보상인 융합핵이 제외될 예정입니다.[유의사항]- 패치 상황에 따라 일정이 변경될 수 있으며, 변동 사항이 있는 경우 해당 공지로 추가 안내를 드리겠습니다.- 재접속 시 패치 다운로드를 위한 데이터 사용이 필요할 수 있으니 Wi-Fi 이용을 권해드립니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 3월 11일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.지난 2월 12일, 안내해드린 IDC 업체의 네트워크 장비 교체 작업이 진행되었으나, 추가 작업이 필요한 것으로 확인되었습니다.이로 인해 2월 26일 목요일 10시부터 1시간 동안 게임 접속 서비스가 중단되는 점 양해 부탁드립니다.[2/26(목) IDC 네트워크 장비 교체 작업 안내]▣ 시간: 2026.2.26(목) 10:00 ~ 11:00▣ 영향: 게임 접속 불가▣ 보상: 10,000 이터니움※ 3/5(목) 23:59까지 접속 시 수령하실 수 있습니다.※ 우편 수령 일시로부터 7일의 유효 기간이 발생합니다.서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.사장님들의 너그러운 양해를 부탁드리며, 보다 안정적이고 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 2월 25일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 3명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.먼저, 스쿼드 토너먼트 The Worlds 시즌 3 진행 과정에서 발생한 문제로 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.최근 진행된 스쿼드 토너먼트 The Worlds 시즌 3 본선 경기 중, 일부 오퍼레이터의 지휘기술이 정상적으로 발동하지 않는 현상이 확인되었습니다.사장님들께서도 해당 문제를 인지하시고 우려하고 계신 점을 잘 알고 있었으나, 정확한 발생 원인과 영향을 면밀히 확인한 후 안내드리고자 공지가 다소 지연된 점 양해 부탁드립니다.발생한 상황을 확인한 결과, 일부 오퍼레이터가 보유한 소환형 지휘기술이 한국 서버와 글로벌 서버의 사장님들의 경기가 진행되는 통합 서버에서 정상적으로 발동하지 않는 문제가 발생한 것으로 확인하였습니다.이로 인해, 같은 서버 내에서 진행되는 예선전에서는 오퍼레이터의 소환형 지휘기술이 정상적으로 발동되었으나, 본선 경기에서만 제대로 작동하지 않게 된 점 안내해 드립니다.아울러, 본 문제가 스쿼드 토너먼트 경기 결과 및 사장님들의 예측 결과에 영향을 끼친 점을 고려하여, 토너먼트 일정을 연장하고 본선 경기와 결과 예측을 재진행할 예정입니다.문제가 발생한 전투만 다시 진행하는 방법도 고려하였지만, 현재의 시스템 구조상 불가능한 것으로 확인되어 전체적인 본선 경기를 다시 진행하는 점 양해 부탁드립니다.다만, 이미 지급된 순위 및 예측 보상은 별도로 회수되지 않으며, 다시 진행되는 경기 결과와 예측하기 보상은 추가로 수령하실 수 있습니다.자세한 향후 조치 방향은 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.▣ 스쿼드 토너먼트 본선 전 경기 재진행■ 예측 진행 기간- 본선 A조 예측하기: 2026.2.25(수) 점검 후 ~ 2026.2.26(목) 18:00- 본선 B조 예측하기: 2026.2.25(수) 점검 후 ~ 2026.2.27(금) 18:00- 본선 C조 예측하기: 2026.2.25(수) 점검 후 ~ 2026.2.28(토) 18:00- 본선 D조 예측하기: 2026.2.25(수) 점검 후 ~ 2026.3.1(일) 18:00* 각 조의 예측 기간 종료 시 대진 결과를 확인할 수 있습니다.■ 결선 예측 진행 기간- 2026.3.1(일) 18:10 ~ 2026.3.2(월) 18:00* 예측 기간 종료 시 대진 결과를 확인할 수 있습니다.■ 보상 수령 기간- 2026.3.4(수) 10:10 ~ 2026.3.11(수) 10:00▣ 스쿼드 토너먼트 오류 보상스쿼드 토너먼트를 위해 많은 시간과 노력을 투자해 주셨음에도 불구하고, 예기치 못한 오류로 인해 불편을 겪으신 사장님들께 진심으로 사과드립니다.이에 대한 사과의 마음을 담아 아래와 같은 보상을 지급해 드릴 예정입니다.■ 전체 보상- 렐릭 바이너리 30개- 세트 바이너리 75개- 튜닝 바이너리 100개- 500 쿼츠■ 32강 본선 진출자 보상- 1,000 쿼츠■ 지급 일시- 2026.2.25(수) 정기 점검 시※ 3/4(수) 23:59까지 접속 시 수령하실 수 있습니다.※ 우편 수령 일시로부터 7일의 유효 기간이 발생합니다.이번 사안은 토너먼트의 공정성과 직결되는 중대한 문제인 만큼, 시간이 다소 소요되더라도 명확한 기준과 동일한 조건 아래에서 다시 진행하는 것이 옳다고 판단하였습니다.기다려주신 사장님들, 특히 본선 진출을 위해 노력해주신 32명의 사장님들께 깊이 사과드리며, 보다 신뢰할 수 있는 환경에서 토너먼트를 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 서비스를 제공하는 IDC 업체의 네트워크 장비 교체 작업이 예정되어 있어 관련 내용을 안내해 드립니다.▣ 작업일시: 2026년 02월 12일(목) 02:00 ~ 06:00작업 시간 중 일시적인 순단 현상이 발생할 수 있습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 사장님들의 너그러운 양해를 부탁드리며, 더 나은 서비스를 제공해드리기 위해 항상 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 2월 11일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 2명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 오리진 3주년 Talk:Side가 2월 6일 20시에 진행됩니다!먼저, 3주년을 맞이할 수 있도록 사장님들께서 보내주신 성원과 애정에 감사드립니다. 사장님과의 소중한 추억을 되새기며, 흥미로운 소식을 전해드리기 위해 카운터사이드 오리진 3주년 Talk:Side가 생방송으로 진행될 예정입니다.모두 함께하셔서 새로운 소식과 특별한 혜택을 직접 확인하시고, 함께 3주년을 기념하는 순간을 즐겨주시길 바랍니다.사장님의 많은 시청과 참여 부탁드립니다.▣ 생방송 일정- 2026.2.6.(금) 20:00-▷ [카운터사이드 3주년 Talk:Side] 바로가기감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 운영팀은 사장님 여러분께 공평한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 행위는 게임 내 질서를 무너뜨릴 뿐만 아니라 시스템 밸런스에도 부정적인 영향을 끼치는 심각한 문제입니다.이에, 카운터사이드 이용약관 및 이용정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우, 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한됩니다.부디 사장님 여러분께서는 카운터사이드 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하여 비정상적인 게임 이용을 자제해주실 것을 부탁드립니다.자세한 사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다. ◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내– 위반사항: 콘텐츠 악용 1차– 제재대상자: 총 9명– 제재일자: 2026.1.28 (수)– 조치내용1. 30일 이용 제한2. 챔피언십 순위 및 순위 보상 제외※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터]로 문의해 주시길 부탁드립니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.최근 챔피언십에서 게임 내 시스템을 악용하여 정상적인 플레이 범위를 벗어난 이득을 취하는 어뷰징 행위가 확인되었습니다.이에 운영팀은 챔피언십 콘텐츠의 모든 전투 기록을 면밀히 조사하였으며, 비정상적인 콘텐츠 이용이 확인된 계정은 챔피언십 순위 리스트 및 순위 보상 대상에서 삭제하고, 운영정책에 따라 이용제한 조치가 적용될 예정입니다.순위 리스트 및 보상 대상 삭제는 1/28(수) 정기 점검을 통해 진행될 예정이며, 이로 인해 점검 이후 사장님의 순위와 순위에 따른 보상이 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 행위는 게임 내 질서를 무너뜨리고, 다른 사장님들께도 부정적인 영향을 끼치는 심각한 문제입니다.카운터사이드 이용약관 및 이용정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우, 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한되며,앞으로도 유사 사례가 확인될 경우 별도의 사전 안내 없이 제재가 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.앞으로도 모든 사장님께서 공정하고 즐거운 환경에서 게임을 플레이하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2026년 1월 14일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수 시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님 카운터사이드 운영팀입니다. 현재 스팀(Steam) 시스템의 일시적인 오류로 인해 스팀 홈페이지및 접속이 원활하지 않은 현상이 발생하고 있습니다. (2025.12.25 11:55 완료) 스팀 측에서 오류의 확인 및 조치가 진행 중이니 조금만 기다려주시길 부탁드립니다. 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 정상화가 완료되는 대로 본 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.12/17(수) 업데이트 이후 일부 환경에서 게임 접속 및 플레이가 불안정한 현상이 확인되었습니다.현재 해당 오류 현상에 대해 확인 중에 있으며, 빠르게 원인을 파악하고 수정할 수 있도록 하겠습니다.이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.12월 17일 정기점검 시 사장님께서 얼터니움 리액터 해방에 사용하신 재화가 모두 우편함 환급되었습니다.이와 더불어, 금일 얼터니움 리액터 재화를 사용할 수 있는 리액터 재화 교환소도 추가되었으며 창고에 보관된 순수한 가능성과 인자 압축기를 리액터 재화 교환소에서 사용 가능한 재화로 변환하여 우편함으로 지급해 드렸습니다.다만, 얼터니움 리액터 해방에 사용한 재화는 사장님들께서 사용하신 재화가 환급되기에 상점에서 즉시 사용이 어렵습니다.얼터니움 리액터 해방 재화는 우편을 수령하면 자동으로 상점에서 사용할 수 있는 재화로 변환되어 재접속 시 다시 우편함으로 지급됩니다.따라서, 수령한 재화가 창고에 보이지 않거나 동일한 재화를 중복해서 수령할 수 있는 것처럼 느껴질 수 있지만, 사장님께서 사용 및 보관한 재화는 모두 정상적으로 지급되는 점 참고 부탁드립니다.■ 예시[창고]- 순수한 가능성 2개, 조정핵 30개 보유리액터 재화 교환소에서 사용 가능한 순수한 가능성 2개, 적성핵 90개, 인자압축기 90개, 150,000크레딧으로 변환하여 우편함으로 지급[얼터니움 리액터 해방]- 각성 사원의 얼터니움 리액터 1개 해방순수한 가능성 1개, 적성핵 300개, 인자 압축기 300개, 2,500,000크레딧 환급* 환급된 순수한 가능성과 인자 압축기는 자동으로 회수되어 리액터 재화 교환소에서 사용 가능한 재화로 변환되어 우편함으로 지급됩니다.※ 조정핵은 1개당 적성핵 3개, 인자 압축기 3개, 5,000크레딧으로 환급됩니다.감사합니다.