안녕하세요, 사장님.

카운터사이드 라이브PD 김현수입니다.

10월 16일(수) 업데이트를 통해 특정 요일에 개방되는 챌린지의 입장 횟수가 주간 단위로 통합되었습니다.

이러한 업데이트 적용 과정 중 클로에의 정보 탐색(정보)과 김하나의 인재 육성(융합핵) 챌린지의 입장 횟수에 대한 오류가 발생하여, 게임 플레이 환경에 따라 해당 챌린지 입장 횟수가 추가되거나 초기화되는 상황이 발생하였습니다.

이로 인해 일부 사장님들의 챌린지 입장 횟수에 차이가 발생하게 되었습니다.

먼저 이번 업데이트 오류로 인해 정상적인 게임 플레이에 혼동을 드린 점, 또한 이로 인해 모든 사장님께 동일하게 제공되어야 할 게임 콘텐츠의 형평성이 어긋나게 된 점 사과의 말씀 드립니다.

챌린지 입장 횟수 초기화 오류에 관해 내부적으로 검수한 결과, 최대 일주일 분량의 정보와 융합핵을 추가로 획득할 수 있는 것으로 확인하였습니다.

이에, 모든 사장님께서 동일한 수량의 재화를 획득하실 수 있도록 10월 16일부터 오류가 발생한 챌린지를 진행하신 기록이 1회 이상 있으신 사장님들께 오류로 획득할 수 있었던 최대 융합핵과 정보의 수량에서 금주 실제로 사장님들이 획득하신 수량을 차감한 만큼 지급해 드릴 예정입니다.

더불어, 주간 입장 횟수 이상 진행하신 사장님께는 초과 입장에 사용하신 이터니움을 지급해드릴 예정입니다.

또한, 한정적으로 입장 가능한 챌린지에 발생한 오류로 사장님들께 심려를 끼쳐 죄송한 마음을 담아 모든 사장님께 융합핵 20개와 20,000 정보를 지급해 드릴 예정입니다.

자세한 사항은 아래 안내해 드리는 내용을 참고해 주시기를 부탁드립니다.

▣ 일부 챌린지 입장 횟수 오류 보상

◆ 보상

- 융합핵 20개

- 20,000 정보

◆ 지급 일시

- 2024.10.18(금) 17:00

※ 오류보상은 2024.10.25(금) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.

※ 우편은 수령 일시로부터 7일의 유효기간이 발생합니다.

▣ 챌린지 입장 횟수에 따른 재화 지급

◆ 클로에의 정보 탐색(정보)

◆ 김하나의 인재 육성(융합핵)

◆ 지급 일시

- 2024.10.23(수) 정기 점검 시

※ 2024.10.16(수) 04:00 ~ 2024.10.21(월) 03:59 기간 중 입장한 횟수에 따라 보상이 지급됩니다. 

※ 입장 횟수에 따른 재화는 2024.11.1(금) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.

※ 우편은 수령 일시로부터 7일의 유효기간이 발생합니다.

다시 한번 이번 발생한 챌린지 입장 횟수 오류로 인해 어긋난 형평성의 콘텐츠를 제공해 드리게 된 점 깊이 사과의 말씀드립니다.

카운터사이드 라이브PD 김현수 드림.