안녕하세요, 사장님.

카운터사이드 운영팀입니다.

금일 정기점검을 통해 블랙 프라이데이 미션 및 관련 상품이 추가되었습니다.

다만 정기 점검 완료 이후 블랙 프라이데이 페이백 미션에 오류가 발생한 것이 확인되었으며, 유료 재화인 관리국 기념주화와 관련된 민감한 사항으로 판단하여, 긴급히 관련 오류 수정을 위한 임시 점검을 진행하게 되었습니다.

이번 발생한 오류에 대한 대응 방안을 안내해 드리기 전에 정기 점검 이후 급작스러운 임시 점검으로 인해 게임 이용에 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

아울러 오늘 발생한 블랙프라이데이 페이백 미션 오류와 관련한 내용 및 후속 대응 방안에 대해 안내해 드리도록 하겠습니다.

[발생 오류 내역]

- 블랙 프라이데이 페이백 미션에 신규 관리국 기념주화 소비 미션이 추가된 이후 일부 페이백 미션이 이미 완료되어 있거나, 관리국 기념주화를 사용하지 않았음에도 신규 추가된 미션을 통해 관리국 기념주화를 수령할 수 있는 오류 

[대응 방안]

1. 임시 점검을 통해 블랙 프라이데이 페이백 미션 전체 초기화

※ 금일 정기 점검 종료 이후 사용하신 관리국 기념주화의 수량은 소급 적용하여 이벤트 미션을 통해 다시 페이백을 받으실 수 있습니다.

2. 오류로 인해 관리국 기념주화를 사용하지 않았음에도, 추가 미션을 통해 수령한 관리국 기념주화 회수 조치

※ 만약 발생한 오류로 인해 획득하신 관리국 기념주화를 이미 사용하신 경우, 게임 시스템 기능에 따라 보유하고 있는 관리국 기념주화가 차감되거나, 음수처리 될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

※ 음수처리되는 경우 음수처리된 관리국 기념주화와 동일한 수량을 획득할 때까지 관리국 기념주화의 수량이 0으로 표기됩니다.

※ 프레스티지 서비스의 관리국 기념주화 누적 사용량 카운트는 유지됩니다.

다시 한번 블랙 프라이데이 페이백 이벤트로 인해 불편을 드린 점, 또한 이로 인해 급작스럽게 임시 점검 조치를 진행하게 된 점 사과의 말씀드립니다.

신속히 오류 사항을 해결하여 정상적인 게임 이용을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

카운터사이드 운영팀 드림.