협력전 공략 진행도 초기화 오류에 대한 대응방안 안내(5/10 14:48 수정)
카운터사이드 2023.05.10 12:21 오후

 

※ 5/10(수) 14시 48분경 수정
- 보다 명확하게 협력전 시즌 보상 초기화에 관해 안내해 드리기 위해 일부 내용이 수정 및 추가되었습니다.
※ 처치 점수 초기화로 인해, 점검 후에는 미수령한 협력전 시즌 보상이 초기화 될 예정입니다. 이번 보상을 아직 수령하지 않으신 사장님들께서는 5/10 정기점검 전 보상을 꼭 수령해 주시기 바랍니다.(수정)
※ 협력전 시즌 보상을 받으신 경우 처치 점수 보상과 누적 참여 보상이 유지됩니다.(추가)

안녕하세요, 
사장님
.

카운터사이드 라이브PD 김현수입니다.

이번 협력전의 연습모드 추가
, 신규 협럭전 보스인 [타이런트 기가스] 출시 이후 아레나에서 획득한 아티팩트가 초기화되고, 협력전 보스의 공략 진행도가 초기화 되는 오류가 발생하였습니다.

이번 협력전 관련 업데이트에 많은 기대를 주시고
, 특히 정상적이지 못한 환경에서도 신규 협력전 보스에 대한 공략을 진행하기 위해 많은 노력을 해 주셨을 모든 사장님들께 사과의 말씀드립니다.

아울러 이번 협력전에 대한 오류 사항이 발생하였음에도 안내 등의 대처를 빠르게 진행하지 못한 점
, 단순히 발생한 오류로 치부하여 사장님들께서 발생하셨을 불편함과 노력에 대한 매끄럽지 못한 대응에 대해 다시 한번 사과의 말씀드립니다.

이번에 발생한 협력전 오류에 대해서는 다음과 같이 수정을 진행할 예정입니다
.

이번 발생한 오류로 인해 다수의 컨소시엄에서 정상적인 협력전을 진행하지 못하였습니다
.


이에 협력전 보스 처치에 대한 컨소시엄 간 공정한 경쟁을 위해 협력전 시즌은 유지하되, 협력전 처치 점수 및 랭킹을 초기화하여, 오류 수정 후 모든 컨소시엄에서 동일한 조건에서 협력전을 진행하실 수 있도록 5/10 정기점검을 통해 수정할 예정입니다.

오류가 발생하지 않은 컨소시엄 구성원들께는 다소 불합리한 조정으로 받아들여질 수 있으나
, 모든 사장님들의 공정한 협력전 진행을 위해 너른 양해를 부탁드리겠습니다.

※ 처치 점수 초기화로 인해, 점검 후에는 미수령한 협력전 시즌 보상이 초기화 될 예정입니다. 이번 보상을 아직 수령하지 않으신 사장님들께서는 5/10 정기점검 전 보상을 꼭 수령해 주시기 바랍니다.(수정)

※ 협력전 시즌 보상을 받으신 경우 처치 점수 보상과 누적 참여 보상이 유지됩니다.(추가)

또한 이번 달 내 협력전 연습모드에 퇴각 기능을 추가하여 사장님들께서 보다 다양하고 유연하게 협력전에 대한 공략을 준비하실 수 있도록 개선할 예정입니다
.

오류로 인한 불편함은 어떤 보상으로도 해결되지 않을 것을 잘 알고 있으나
,
죄송한 마음을 담아 아래의 보상을 준비하였습니다.

보상 내역
- 쿼츠 x 500
- 이터니움 x 20,000

수령가능 기간
- 2023.5.10() 점검 후 ~ 2023.5.17() 23:59

※ 보상 수령 일시로부터
7일의 유효기간이 발생합니다.

이번 협력전 오류 발생을 계기로 신규 컨텐츠를 사장님들께 선보일 경우 보다 면밀하게
 검수 등을 진행할 수 있도록 하겠으며, 만일 오류 발생 시 보다 조속한 대처 등을 진행하여 발생한 오류로 인한 불편함을 최소화할 수 있도록 하겠습니다.

협력전 오류로 인해 불편함을 겪으셨을 사장님들께 다시 한번 사과의 말씀드립니다
.

감사합니다
.