안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 9월 15일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 9명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.보다 쾌적한 서비스 제공을 위해 2023년 9월 13일 공식 홈페이지 점검이 진행될 예정입니다.점검 진행 중에는 홈페이지 이용이 중단됩니다.자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.▣ 홈페이지 점검 안내- 점검 대상: 카운터사이드 공식 홈페이지- 점검 일시: 2023.9.13(수) 05:30 ~ 12:00(10:35 조기 종료)- 점검 사유: 공식 홈페이지 서버 점검▣ 점검 영향- 홈페이지 내 전체 서비스 이용 불가- 게임 내 공지사항 이미지 미출력감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 9월 1일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 5명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.먼저, 카운터사이드 하프 애니버서리에 많은 관심을 가져주신 모든 사장님께 감사드립니다.카운터사이드 하프 애니버서리 이후 많은 사장님들께서 찾아주고 계신데요.더욱 많은 신임 / 복귀 사장님들께서 수월하게 이벤트를 진행하실 수 있도록 8/30(수) 정기점검 시 ‘하프 애니버서리 이벤트 미션’의 진행 기간을 아래와 같이 1주 연장할 예정입니다.◆ 하프 애니버서리 이벤트 미션 진행 기간- 변경 전: 2023.8.9(수) 점검 후 ~ 2023.8.30(수) 12:00- 변경 후: 2023.8.9(수) 점검 후 ~ 2023.9.6(수) 12:00카운터사이드를 향해 보내주신 사장님들의 성원에 다시 한번 감사드리며,앞으로 더 즐거운 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.사장님들의 성원에 힘입어 카운터사이드가 원스토어(ONE store)에 정식 출시될 예정입니다!원스토어만의 특별한 혜택과 함께 카운터사이드를 이용해 보세요!▣ 원스토어 출시 일정- 2023.8.23(수) 점검 후[유의사항]- 구글 플레이스토어와 원스토어의 카운터사이드 앱은 중복 설치가 불가능합니다.- 구글 플레이스토어/원스토어에서 최신에 설치한 카운터사이드 앱이 덮어씌워집니다.- 구글/원스토어 카운터사이드 앱이 덮어씌워지는 경우 기기에 저장된 이벤트 덱이 모두 초기화됩니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 8월 18일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 7명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 X 코드기아스 반역의 를르슈 콜라보레이션이 곧 시작됩니다.카운터사이드에서 펼쳐지는 를르슈, C.C., 카렌, 비렛타의 이야기를 기대해 주세요!◆ 진행기간- 2023.8.23(수) 점검 후 ~ 2023.9.20(수) 12:00
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 8월 4일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 6명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.현재 판매 중인 16차 활동 서약의 오류로 인해 단계 별 소비 이터니움과 지급되는 쿼츠 보상량이 안내해 드린 내용과 상이한 점에 대해 안내해 드립니다.활동 서약 상품은 구매 시 즉시 획득할 수 있는 상품과 게임 플레이 목표를 달성하면 지급되는 추가 보상으로 이루어져 있는데요.현재 판매 중인 16차 활동 서약은 1 ~ 4단계 활동 목표/보상이 모두 기존 활동 서약의 4단계 활동 목표/보상인 15만 이터니움 소모로 적용되고 있습니다. 이로 인해 15만 이터니움을 소모하면 1 ~ 4 단계 활동 목표 보상을 일괄적으로 받게 되며, 활동에 따른 추가 보상 또한 기존보다 900 쿼츠가 더 지급되고 있습니다.[기존 활동 서약 보상]- 총 4,650 쿼츠 + SSR 등급 가구 또는 트로피▷ 즉시 지급 → 1,950 쿼츠▷ 즉시 지급 → SSR 등급 가구 또는 트로피▷ 10,000 이터니움 소모 → 450 쿼츠 지급▷ 50,000 이터니움 소모 → 900 쿼츠 지급▷ 100,000 이터니움 소모 → 450 쿼츠 지급▷ 150,000 이터니움 소모 → 900 쿼츠 지급[16차 활동 서약 보상]- 총 5,550 쿼츠 + SSR 등급 트로피▷ 즉시 지급 → 1,950 쿼츠▷ 즉시 지급 → [SSR 등급 트로피] 레비아 - 짜잔~ 누구게요?▷ 150,000 이터니움 소모 → 900 쿼츠 지급▷ 150,000 이터니움 소모 → 900 쿼츠 지급▷ 150,000 이터니움 소모 → 900 쿼츠 지급▷ 150,000 이터니움 소모 → 900 쿼츠 지급다만 이번 16차 활동 서약의 최종 보상 수령까지의 이터니움 소비량은 동일하기에 별도의 데이터 수정과 회수 조치는 진행하지 않을 방침이며, 추후 판매되는 17차 활동 서약부터 기존과 동일한 이터니움 소비 단계와 쿼츠 보상으로 설정될 예정입니다.판매되는 상품의 데이터가 정상적으로 적용되지 않아 사장님께 심려를 끼친 점 고개 숙여 사과드립니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.보다 쾌적한 서비스 제공을 위해 2023년 4월 12일 홈페이지 개편으로 인해 서비스 이용약관의 URL이 변경되었습니다.다만 게임 내 인앱 상품 구매 시 노출되는 청약철회 규정 버튼에는 변경된 URL이 적용되지 않아 게임 내에서 청약철회 규정을 확인하기 어려운 문제가 발생하고 있습니다.현재 청약철회 규정이 포함된 서비스 이용약관은 카운터사이드 공식 홈페이지를 통해서 확인하실 수 있으며, 청약철회 규정 버튼이 정상적으로 작동하지 않는 문제는 8월 1일 정기점검 시 수정될 예정입니다.청약철회를 포함한 이용약관은 아래의 링크에서 확인하실 수 있습니다.▷ [카운터사이드 서비스 이용약관] 바로가기사장님께 불편을 드린 점 고개 숙여 사과드리며,앞으로 더 쾌적한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 글로벌 원년 업데이트가 진행된 이후 약 반년이 흘렀는데요.함께해주신 사장님들께 감사 인사를 드립니다.하프 애니버서리를 맞이하여 특별한 방송이 진행될 예정이니 많은 기대와 관심 부탁드립니다!TALK:SIDE를 통해 다양한 소식과 깜짝 보너스 영상을 만나보실 수 있으니 모두 놓치지 마세요!▣ TALK:SIDE 방송일시 - 방송 일시: 2023.7.24 (월) 20:00▣ TALK:SIDE 방송 시청 안내- TALK:SIDE 방송은 유튜브 공식 채널을 통해 시청하실 수 있습니다.▷ [카운터사이드 공식 유튜브] 바로가기
안녕하세요, 사장님. 카운터사이드 운영팀입니다. 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다. 카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다. 구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다. ◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내 - 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 - 제재 일시: 2023년 7월 21일(금) - 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한 - 제재대상자: 총 5명 ※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다. ※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다. 앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 사장님. 카운터사이드 운영팀입니다. 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다. 카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다. 구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다. ◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내 - 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 - 제재 일시: 2023년 7월 7일(금) - 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한 - 제재대상자: 총 4명 ※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다. ※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다. 앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 사장님. 카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2023년 6월 23일(금)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 1명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님. 카운터사이드 운영팀입니다. 사장님들께 더욱 쾌적한 게임 이용 환경을 제공해 드리기 위해 장기간 카운터사이드를 이용하지 않은 휴면 계정에 대한 삭제가 진행될 예정입니다. 삭제되는 휴면 계정의 기준 및 삭제 일정은 아래의 내용을 참고해 주세요. ▣ 휴면 계정 삭제 일정 - 2023.7.26(수) 정기점검 시 ▣ 삭제되는 휴면 계정 기준 - 최근 1년간 접속하지 않은 계정 - 마지막 접속일과 계정 생성일이 3일 이내인 계정 - 회사 레벨이 10레벨 이하인 계정 - 1회 이상의 결제 기록이 없는 계정 - 컨소시엄 가입 내역이 없는 계정 ※ 위 5가지 기준을 모두 만족하는 계정에 대한 삭제가 진행됩니다. ※ 삭제된 계정 정보는 복구되지 않습니다. ※ 삭제 일정 및 기준은 내부 사정에 의해 변동될 수 있습니다. 앞으로 더욱 원활한 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 사장님, 카운터사이드 운영팀입니다. 현재 확인된 알려진 문제점에 대하여 안내 드립니다. 아래 내용에 대한 신속한 해결을 위해 조속히 수정 작업을 진행하고 있으며, 조치가 완료되면 해당 공지를 통하여 다시 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. [최근 업데이트] - 7/12(수) 업데이트 [알려진 문제점] [수정 완료]- 장비 필터가 정상적으로 작동하지 않는 오류* 해당 사항은 6/28(수) 정기 점검 시 수정될 예정입니다. - 다이브 안전채굴 진행 시, 보유한 탐사 허가증 수량 만큼 최대 횟수가 지정되지 않는 오류 * 해당 사항은 6/28(수) 정기 점검 시 수정될 예정입니다. - 구매 횟수가 남지 않은 패키지 상품에 품절 표시가 출력되지 않는 오류- 해양 수사 - 강소영 스킨의 접속 대사가 잘못 출력되는 오류- 특정 상황에서 로비에 설정하지 않은 유미나/힐데/주시윤이 배치되어 있는 오류 * 배치된 유닛은 로비 설정 기능을 통해 직접 변경하실 수 있습니다. - 일부 사장님의 스카우트 목록에 C.C가 노출되는 오류 - 컨소시엄 채팅 진입 시 에러 메시지가 출력되며, 팝업된 메시지를 닫을 수 없는 오류 - 오지만디아스의 특수기 "백의칼날" 스킬이 정상적으로 작동하지 않는 오류