안녕하세요, 사장님.카운터사이드 라이브서비스팀입니다.2024년 4월 30일(화), 더 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위한 서버 안정화 작업이 진행될 예정입니다.서버 안정화 작업 진행 중 일시적인 순단 현상이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드리며, 자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.[4/30(화) 서버 안정화 작업 안내]▣ 시간: 4/30(화) 11시 ~ 14시▣ 영향: 작업 진행 중 일시적인 순단 현상이 발생할 수 있습니다.▣ 내용: 서버 안정화▣ 보상: 20,000 크레딧, 채용계약서 3개▣ 보상 지급 일시: 서버 안정화 작업 완료 시[유의사항]- 작업 상황에 따라 일정이 변경될 수 있으며, 변동 사항이 있는 경우 해당 공지로 추가 안내를 드리겠습니다.- 작업 시간은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.- 보상은 2024.5.2(목) 23:59까지 접속 시 우편함으로 지급됩니다.
안녕하세요, 사장님카운터사이드 운영팀입니다.4/25(목) 무점검 서버 패치 이후 일부 환경에서 게임 접속에 장애가 발생하고 있는 것이 확인되었습니다.현재 해당 오류의 수정 작업을 진행하고 있으니 조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.아울러, 해당 오류가 발생한 경우 게임을 완전히 종료하고 5-10분 후 다시 앱을 실행하시면 정상적으로 접속이 가능합니다.게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 빠르게 오류를 수정하여 쾌적한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.카운터사이드 운영팀은 사장님 여러분께 공평한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.비정상적인 방법으로 게임을 이용하는 행위는 게임 내 질서를 무너뜨릴 뿐만 아니라 시스템 밸런스에도 부정적인 영향을 끼치는 심각한 문제입니다.이에, 카운터사이드 이용약관 및 이용정책에 위반되는 행위가 적발되는 경우, 약관 및 정책에 의거하여 게임 이용이 제한됩니다.부디 사장님 여러분께서는 카운터사이드 서비스 이용약관 및 운영정책을 참고하여 비정상적인 게임 이용을 자제해주실 것을 부탁드립니다.자세한 사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다. ◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내– 위반사항 : 비정상 이용행위 - 계정 생성 및 회원가입– 제재대상자 : 총 924명– 제재일자 : 2024.4.24 (수)– 조치내용 : 영구 이용 제한※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, [고객센터]로 문의해 주시길 부탁드립니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님카운터사이드 운영팀입니다.일부 사장님들께 실제 결과와 상이한 스쿼드 토너먼트 예선전 리플레이 영상이 재생되는 오류가 발생하고 있는 것으로 확인되었습니다.해당 오류는 총 38 경기의 리플레이 영상에서 발생하고 있으며, 해당 오류가 발생한 경우 실제 경기 결과와 반대되는 내용의 영상이 재생되고 있습니다.오류가 발생한 리플레이 영상은 정상적인 영상이 재생되도록 즉시 조치할 예정이며, 순차적으로 조치가 진행되기에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2024년 4월 17일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 11명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2024년 3월 27일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 4명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2024년 3월 13일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 9명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.현재 일부 환경에서 월드맵에서 발생한 레이드가 정상적으로 처치 또는 취소되지 않는 오류가 발생하고 있는 것으로 확인하였습니다.이에 해당 오류가 발생한 레이드의 수정 작업이 진행될 예정입니다.수정 작업 진행 중 해당 오류가 발생한 49분의 사장님께서는 일시적으로 접속이 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.▣ 일시- 2024.2.29(목) 14:00 ~ 14:30▣ 영향- 수정 작업 중 오류가 발생한 사장님의 접속 불가(총 49명)※ 접속 불가 시간 동안 이용 제한 조치가 적용되었다는 안내가 노출될 수 있습니다.앞으로 더욱 원활한 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.2/28(수) 업데이트 이후 게임 접속이 불안정한 현상이 확인되었습니다.해당 현상의 원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업을 진행 중이니 조금만 기다려 주시길 바라며, 조치가 완료되는 즉시 별도 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2024년 2월 28일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 14명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드리기 위해 2024년 2월 28일 정기 점검 시 서버 장비 업그레이드 작업이 진행될 예정입니다.서버 장비 업그레이드를 위해 오후 12시에 정기 점검이 시작될 예정이며, 이로 인해 채용, 이벤트 등 일부 컨텐츠의 종료 일정이 게임 내 안내된 시간보다 앞당겨지게 된 점 양해 부탁드립니다.모든 사장님들께서는 2월 28일 점검 시 종료되는 컨텐츠 및 변경되는 일정을 확인하셔서 원하는 채용, 상품 구매, 보상 획득 등을 놓치지 않으시길 바라며, 자세한 점검 일정과 내용은 2월 28일 패치노트를 참고해 주시기 바랍니다.▷ [2/28(수) 업데이트 점검 및 패치노트 안내] 바로가기▣ 변경되는 일정 및 컨텐츠아래 컨텐츠의 종료 일시가 2024.2.28(수) 14:00에서 2024.2.28(수) 12:00로 변경됩니다.- 채용 : 루크레시아 채용, 각성 전체 복각 채용, 커스텀 픽업 채용- 레이드 : 브리트라 시즌- 카운터패스 : 나오- 라스트 스탠드 시즌 4(추가)- ESPR 전용 장비 챌린지 : [금지된 지식]- 이벤트 : 오래된 공포 재화 드랍 보너스- 상점 : 오리진 1주년 상품 12종* [애니버서리] 특별 보급품* [애니버서리] 각성 사원 선택 패키지* [애니버서리] SSR 사원 선택 패키지* [애니버서리] 스위프트 렐릭 특별 패키지* [애니버서리] 오퍼레이터 보조 기술 선택 패키지* [애니버서리] 카운터 메이즈 장비 패키지* [애니버서리] 메카닉 메이즈 장비 패키지* [애니버서리] 솔저 메이즈 장비 패키지* [애니버서리] 기밀채용 특별 패키지* [애니버서리] 융합핵 특별 패키지* [애니버서리] 세트 바이너리 특별 패키지* [애니버서리] 렐릭 바이너리 특별 패키지- 상점 : 스페셜 장비 강화 패키지- 상점 : 위클리 자원 패키지- 메모리얼 스킨 특별 구매 보너스(스킨 스킬 컷인 트로피)감사합니다.
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안녕하세요, 사장님.사장님께서 기다리고 계시던 콜라보레이션!2024년 첫번째 콜라보레이션의 대상은 바로 hololive English입니다!돌아온 hololive English -Myth-를 환영해 주세요!뿐만 아니라 hololive English -Promise-의 IRyS도 카운터사이드를 찾아올 예정입니다!hololive 멤버들과 떠나는 매혹적인 여행을 기대해 주세요!【공식 커뮤니티】공식 라운지: [LINK]공식 트위터: [LINK]공식 유튜브: [LINK]
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀 입니다.2/21(수) 무점검 서버패치를 통하여 연장된 커스텀 픽업 채용에 발생한 오류와 대응 방안을 안내해 드립니다.서버 패치를 통해 기간을 연장하는 과정 중 오류가 발생하여 사장님께서 진행하신 채용 누적 횟수와 사원 픽업 선택 가능 횟수가 초기화되는 상황이 발생하였습니다. (초기화되지 않은 경우 채용 진행 시 초기화됩니다.)해당 오류로 사장님들께 불편을 드린 점 사과드리며, 아래와 같이 조치될 예정이니 참고 부탁드립니다. ▣ 조치 내용- 2024.2.21(수) 14:00 초기화된 누적 채용 횟수에 사용된 재화 지급※ 환급 재화는 우편함으로 지급됩니다.사장님들께 심려를 끼친 점 다시 한번 고개 숙여 사과드리며,최대한 빠르게 위 조치가 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님.카운터사이드 운영팀입니다.오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용 대상자 단속 결과를 안내해 드립니다.카운터사이드 또는 마켓에서 제공하는 프로세스를 악용하는 경우 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.구매한 상품의 청약 철회를 원하는 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.◈ 운영정책 위반 대상자 제재 안내- 제재 내용: 오픈마켓 스토어 및 서비스 관련 프로세스 악용- 제재 일시: 2024년 2월 14일(수)- 이용 제한 기간: 부당이득 회수시까지 영구제한- 제재대상자: 총 17명※ 이용제한 조치 정책에 따라 조치된 사항에 대해 이의제기가 필요하신 경우, 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.※ 이용제한 조치에 관한 자세한 사항은 [운영정책]을 참고해 주시길 부탁드립니다.앞으로도 공정하고 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님카운터사이드 운영팀입니다.2/8(목) 임시 점검 중 회수된 이니셔티브 장비 구매에 사용한 재화인 ‘학회의 서신’ 수량에 오류가 발생한 것으로 확인되었습니다.이에 비정상적으로 지급된 수량 만큼의 ‘학회의 서신’을 회수 조치하고 다시 지급해 드렸습니다.재화 회수는 소지하신 ‘학회의 서신’에서 오지급된 수량 만큼 차감되며, ‘학회의 서신’이 포함된 우편은 삭제되지 않습니다.만약 오지급된 ‘학회의 서신’을 모두 사용하신 경우 차감이 필요한 수량을 획득하기까지 재화 소지량이 0으로 표기되는 점 참고해 주시길 부탁드립니다.이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.감사합니다.
안녕하세요, 사장님카운터사이드 운영팀입니다.지난 2월 2일 진행된 카운터사이드 오리진 1주년 방송 중 격전지원 각 차수별 1위를 기록하신 사장님과 점수를 안내해 드렸습니다.그러나 데이터베이스에서 격전지원의 각 차수별 기록을 조회하는 과정 중 오류가 발생하여 실제 기록과 다른 내용으로 안내해 드린 것으로 확인하였습니다.사장님들께 잘못된 정보를 안내해 드린 점 진심으로 사과드리며, 2023년 격전지원 1위를 달성한 사장님에 관한 기록은 아래 정정하여 안내해 드립니다.▣ 2023년 격전지원 1위 기록격전지원 기록 오류로 사장님께 혼동을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.감사합니다.