株式会社StudioBside（以下、「当社」といいます。）は、顧客の個人情報を最優先の価値とし、大韓民国の個人情報保護法など関連法令の規定を遵守することで、利用者の個人情報保護に対する対策を講じています。 当社は、プライバシーポリシーを公式ウェブサイトのトップページに公開し、利用者がいつでも簡単に閲覧できるようにしています。本プライバシーポリシーを通じて、利用者の個人情報がどのような目的と方法で取り扱われているか、当社が利用者の個人情報保護のためにどのような対策を講じているかを以下の通りお知らせいたします。
1. 収集および利用される個人情報の項目と収集方法
2. 個人情報の収集および利用目的
3. 個人情報の共有および提供
4. 個人情報の処理委託
5. 個人情報の保持および利用期間
6. 個人情報の廃棄手続きおよび方法
7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
8. 個人情報自動収集装置の設置/運営に関する事項
9. サービス利用記録分析
10. 個人情報の技術的/管理的/物理的保護対策
11. 個人情報の海外移転に関する事項
12. 個人情報に関する相談、およびお問い合わせ
13. サイトリンク
14. プライバシーポリシーの変更
1. 収集および利用される個人情報の項目と収集方法
当社は、サービス提供のために必要な情報を以下の目的で「必須/選択」情報に分類し、利用者の同意を得た後に収集しています。
以下の目的で収集される情報は、該当するサービスの利用や利用者が情報を直接入力する場合、またはイベント/マーケティングに参加する過程で収集されます。
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| 広告ID、ゲームサービスの利用履歴、ニックネーム、チャット履歴、アクセスログおよび認証日時、不正利用履歴、利用停止履歴、決済履歴、端末情報（機種名、OSバージョン）、ストア情報、ゲームバージョン、デバイスID | 会員退会または法令で定められた時点まで |
Appleアカウントログイン連携時 | 利用者識別、ゲームサービス運営 |
| 会員識別情報 | 会員退会または法令で定められた時点まで |
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| 会員退会または法令で定められた時点まで |
Googleアカウントログイン連携時 | 利用者識別、ゲームサービス運営 |
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| 会員退会または法令で定められた時点まで |
Twitterアカウントログイン連携時 | 利用者識別、ゲームサービス運営 |
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| 会員退会または法令で定められた時点まで |
Steamアカウントログイン連携時 | 利用者識別、ゲームサービス運営 |
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| 必須 | メールアドレス、端末情報（機種名、OSバージョン） | 3年間（電子商取引などにおける消費者保護に関する法律） |
選択 | 携帯電話番号、決済日時、決済アカウント、注文番号、商品名、決済金額、領収書 | 3年間（電子商取引などにおける消費者保護に関する法律） | ||
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2. 個人情報の収集および利用目的
当社は、利用者の事前同意なしに収集した個人情報を公開せず、収集した個人情報は以下の目的以外に利用しません。
1) サービス提供に関する契約の履行およびサービス提供に伴う料金の精算
コンテンツ提供、商品の配送または請求書などの発送、本人確認、購入および料金支払い、返金、イベント当選案内、料金徴収
2) 会員管理
会員制サービスの利用および制限的本人確認制による本人確認、個人識別、サービス利用制限、会員の不正利用および不認可使用の防止、会員登録意思の確認、14歳未満の未成年者の法定代理人確認、登録および登録回数制限、紛争調整のための記録保持、苦情処理などの問合せ対応、告知事項の伝達
3) 新規サービスの開発およびマーケティング・広告への活用
新規サービスの開発およびカスタマイズされたサービスの提供、統計的特性に基づくサービスの提供および広告掲載、サービスの有効性確認、イベントおよび広告情報の提供や参加機会の提供、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計
3. 個人情報の共有および提供
1) 当社は利用者の個人情報を、「2.個人情報の収集および利用目的」にて記載した告知内容の範囲内で利用し、利用者の事前同意を得ずにはその範囲を超えて利用したり、原則として利用者の個人情報を外部に公開しません。
2) ただし、以下の場合にはその例外とします。
① 利用者ご本人が事前に同意した場合
② サービスの提供による、料金の精算のために必要だった場合
③法令の規定に基づくか、捜査目的において法令に定めた手続きと方法に従って捜査機関の要請がある場合
④ 統計作成、学術研究または市場調査のために必要な場合であり、特定の個人を識別できない形で加工して提供する場合
4. 個人情報の処理委託
1) 当社はサービス向上のために、以下のように個人情報を委託しており、関係法令に従って委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しています。
2) 当社の個人情報の委託処理機関および委託業務内容は以下の通りです。
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3) イベントへの参加、賞品の配送、税金納付など、個別に個人情報の委託業務が必要な場合には、イベントや当選者案内ページなどを通じて、個人情報の委託処理機関と委託業務について案内します。
5. 個人情報の保持および利用期間
利用者の個人情報は、原則として個人情報の収集および利用目的が達成された後、直ちに廃棄されます。ただし、当社は個人情報の不正利用などによる望ましくない会員退会などに備えて、会員退会の要請後、15日間個人情報を保持します。また、以下の情報に関しては、以下の理由で指定された期間保持し、その他の目的では絶対に使用しません。
1) 関連法令による情報保持の理由
当社は商法、電子商取引などにおける消費者保護に関する法律など関連法令の規定により、一定の期間会員情報を保管する必要がある場合、規定された期間内に会員情報を保持します。この場合、当社は保管する情報をその保管の目的にのみ利用し、保管期間は以下の通りです。
① サービス訪問記録
- 保持理由：通信秘密保護法
- 保持期間：3ヶ月
② 表示・広告に関する記録
- 保持理由：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保持期間：6ヶ月
③ 契約または払い戻しに関する記録
- 保持理由：電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 保持期間：5年
④ 代金支払いおよび商品の供給に関する記録
- 保持理由：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保持期間：5年
⑤ 消費者の苦情または紛争処理に関する記録
- 保持理由：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保持期間：3年
⑥ 税法が定めるすべての取引に関する書類および証拠書類
- 保持理由：国税基本法
- 保持期間：5年
2) サービス利用規約により保持する必要性がある場合
① サービスの不正利用記録
- 保持理由：不正利用防止
- 保持期間：サービス利用制限期間
3) 個別に会員の同意を得た場合
6.個人情報の廃棄手続きおよび方法
利用者の個人情報は、原則として個人情報の収集および利用目的が達成された後、直ちに廃棄されます。当社の個人情報の廃棄手続きおよび方法は、以下のとおりです。
1) 廃棄手続き
利用者が会員登録などのために入力した情報は、目的が達成された後、別のデータベース（紙の場合は別の文書フォルダ）に移され、内部方針およびその他の関連法令に基づき（保有および利用期間を参照）、一定期間保存された後に廃棄されます。この個人情報は、法律による場合を除いて、保持されている目的以外の目的で使用されることはありません。
2) 廃棄方法
① 電子ファイル形式で保存された個人情報は、復元できない技術的な手段を用いて削除します。
② 紙に印刷された個人情報は、シュレッダーにかけて破砕するか、焼却を通じて廃棄を行います。
3) OPEN IDの廃棄手続き
OPEN IDとは、ソーシャルメディアのログイン情報（Facebook、Google、Apple、X(旧Twitter)など）を使用してログインした個人情報を意味します。当社はすべてのOPEN ID情報を暗号化して保存し、不正使用ができないようにしています。
① ゲーム内の問い合わせ、公式サイト内のカスタマーサポート、CSメール（[email protected]）を通じてアカウント情報の削除を要求します。
② 要求から30日以内にすべてのOPEN IDデータが削除されます。
7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
1) 14歳未満の子供の個人情報保護
① 当社は未成年者などの理由により、名義人自身の本人の口座確認が困難な場合には、法定代理人の氏名、連絡先など必要最低限の情報を要求することがあります。また、収集された法定代理人の個人情報は、当該法定代理人の同意の有無を確認する目的以外で利用されたり、第三者に提供されることはありません。法定代理人の同意書は、子供と当社の契約、申し込みの撤回、代金支払い、商品供給などが発生した際に、消費者の苦情や紛争解決などの目的で利用されます。
② 退会した子供の法定代理人の同意書、同意の撤回または有効期限が切れた法定代理人の同意書は、利用目的が終了した場合、直ちに再生が不可能な方法で廃棄されます。ただし、商法または電子商取引などでの消費者保護に関する法律などの関連法令の規定により、保持の必要性がある場合、当社は関連法令で定められた期間、法定代理人の個人情報を保管します。
③ 子供の法定代理人は、該当子供の個人情報の閲覧、訂正の要求、または個人情報の収集利用および提供に対する同意の撤回を要求することができます。このような要求があった場合、当社は必要な措置を遅滞なく取るものとします。
2) 利用者自身の個人情報管理に関する事項
① 利用者は、個人情報管理責任者に書面、電話、電子メールなどを通じて、個人情報の収集に対する同意を撤回することができます。その場合、当社は本人確認を行った上で、法令に別段の規定がある場合を除き、該当個人情報の廃棄など必要な措置を取ります。ただし、会員退会により個人情報が廃棄される場合、該当利用者が当社のサービスを利用しながら生成・蓄積した関連情報も同時に廃棄されることがあります。
② 利用者は自分の個人情報の閲覧および訂正を要求することができます。この場合、当社は必要な措置を取ります。
③ 当社は、利用者の代理人が訪問して閲覧または訂正を要求する場合、利用者の真正な代理人であるかどうかを確認します。この場合、当社は代理関係を示す証拠を提示するよう要求することがあります。
④ 当社は、利用者の個人情報の全部または一部に関して閲覧または訂正の要求を拒否する正当な理由がある場合、会員に対して遅滞なく通知し、その理由を説明します。
⑤ 会員登録時に利用者が提供した必須入力項目の変更は、当社が提供するサービスにエラーなどを引き起こす可能性があるため、当社は円滑かつ安定したサービス提供のために、会員の必須入力項目の変更については、該当会員に対して別途手続きを要求することがあります。
8. 個人情報の自動収集装置の設置/運営に関する事項
1) 当社は個人化およびカスタマイズされたサービスを提供するために、利用者が最初に登録する際にデバイスIDを自動的に収集します。
2) 利用者がデバイスIDの自動収集を拒否する場合、一部のサービス利用に制約が発生する可能性があります。 3) 当社は利用者にカスタマイズされたサービスを提供するため、利用者の情報を保存および呼び出すためのクッキー（Cookie）を使用します。クッキーは、サービスの運営に使用されるサーバーから利用者のデバイスに送信される非常に小さなテキストファイルで、利用者のデバイスに保存されます。利用者がサービスを利用すると、サーバーは利用者のデバイスに保存されているクッキーの内容を読み取り、利用者の情報を確認してカスタマイズされたサービスを提供します。 ① 利用者はクッキーの設置に関する選択権を持っています。利用者はデバイスの設定でクッキーの許可または削除を設定することができます。ただし、クッキーの使用を許可しない場合、ログインが必要なサービスの利用に問題が生じる場合があります。 ② クッキーの設定方法 - Internet Explorer: Webブラウザの上部の[ツール] → [インターネットオプション] → [プライバシー] → [詳細] - Chrome: Webブラウザの右上の[⋮] → [設定] → [プライバシーとセキュリティ] → [Cookieと他のサイトデータ]
9. サービス利用記録分析
当社は利用者に適切でより有益なサービスを提供するために、利用者の広告識別子と分析ソフトウェアを使用しています。
広告識別子はAndroid広告ID、Appleの広告用IDなどであり、永久的ではなく個人を特定しない識別子です。利用者はデバイスの設定を変更することにより、広告識別子が関心事に基づく広告に使用されないように拒否または再設定することができます。個人情報と関連付けられることや個人を特定するために使用されることはありません。
分析ソフトウェアは利用者がウェブサイトを訪れたりモバイルサービスを利用する際に自動的に生成される情報を分析するために使用されます。利用者はこれを拒否することができます。
① 広告識別子の収集拒否
■ Androidの場合：[設定->Google->広告]または[設定->一般->アカウントの同期->Google->個人情報とプライバシー->広告設定]
■ iOSの場合：[設定->プライバシー->広告]
10. 個人情報の技術的 / 管理的 / 物理的保護対策
当社は利用者の個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の紛失、盗難、漏洩、改ざんまたは破壊が起こらないように安全性を確保するために、以下の技術的/管理的対策を講じています。
1) 技術的対策
① 当社はハッキングやコンピュータウイルスなどによる利用者の個人情報の漏洩や破壊を防ぐために最善を尽くしています。個人情報の破損に備えてデータを定期的にバックアップし、最新のウイルス対策プログラムを使用して利用者の個人情報やデータの漏洩や損傷を防止しています。また、暗号化通信などを利用してネットワーク上で個人情報を安全に送信できるようにしています。さらに、侵入防止システムを使用して外部からの不正アクセスを制御しており、その他のシステム的なセキュリティを確保するためのすべての技術的手段を備えるために努力しております。
② 会員のアカウント(ID)のパスワードは暗号化されて保存および管理されており、利用者のみが知っています。当社は直接これを照会または変更することはできません。
個人情報の確認および変更も、パスワードを知っている利用者によってのみ可能です。
2) 管理的対策
① 当社の個人情報関連の処理職員は、担当者に限定されており、それに対する専用のパスワードを付与し、定期的に更新しています。また、担当者に対する定期的な教育を通じてプライバシーポリシーの遵守を常に強調しています。問題が発見された場合は、即座に修正できるよう努めています。
3) 物理的対策
① 個人情報を処理および保管するエリアはセキュリティエリアと定義し、不正な出入りを制御しています。また、個人情報を含む印刷物、出力物、手書き記録などは安全な場所に保管し、その内容や情報の有無の確認ができないように管理しています。 ただし、利用者自身の注意不足やインターネット上の問題によってID、パスワード、生年月日などの個人情報が漏洩した場合、当社は一切の責任を負いません。
11. 個人情報の海外移転に関する事項
当社は円滑かつ安定したサービス提供のために、以下のように個人情報を海外に保管し、委託しています。
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Amazon Web Services, Inc | - 移転項目：円滑なサービス運営のための最小限の利用者データ - 移転目的：クラウドサーバーの運営および管理 - 移転国：アメリカ合衆国 - 移転日時および方法：ゲーム利用時にネットワークを通じて転送 - 保有および利用期間：会員退会時に即座に廃棄 |
利用者はいつでもカスタマーサポートに連絡し、個人情報の国外転送の中止を要求することができます。ただし、利用者の要求により個人情報が国外に送信されない場合、サービスの利用に制限が生じる可能性があります。
12. 個人情報に関する相談、およびお問い合わせ
1) 当社は個人情報に関する意見収集および苦情処理を担当する個人情報保護責任者および担当者を指定しており、連絡先は以下の通りです。
[個人情報保護責任者]
名前：ジョン・ハンヨン
所属：カウンターサイド開発本部ライブサービスチーム
職位：チーム長
E-MAIL：[email protected]
電話番号：031-628-5357
[個人情報保護担当部署]
部署名：カウンターサイド開発本部ライブサービスチーム
電話番号：031-628-5357
2) 会員登録時に同意いただいた個人情報の第三者提供および個人情報の処理委託に関する同意の撤回など、ご利用中に発生するすべての個人情報保護に関する苦情は、個人情報保護責任者または担当部署に報告することができます。当社は利用者の報告事項に対して迅速かつ十分な回答を提供いたします。
13. サイトリンク
当社が提供するサービスにリンクされている他社のウェブサイトで個人情報を収集する行為については、本「プライバシーポリシー」は適用されないことをお知らせいたします。
14. プライバシーポリシーの変更
現在のプライバシーポリシーに追加、削除、または修正がある場合は、変更の最低7日前からウェブサイトを通じて公表いたします。利用者の権利や義務に重要な変更がある場合は、変更の30日前から通知いたします。
付則
本プライバシーポリシーは2020年2月 8日から適用されます。
<6>内に「OPEN IDの廃棄手続き」の項目は2023年10月18日から適用されます。